Problemlösung

Beim Öffnen von www.weglide.org erscheint ein Hinweis in roter Schrift, dass die Karten nicht funktionieren, oder die Seite bleibt einfach leer? Wir helfen dir weiter.

Leere Seite

Das kann mehrere Ursachen haben. Höchstwahrscheinlich ist dein Browser oder Betriebssystem veraltet. Wenn du einen modernen Browser nutzt und trotzdem eine leere Seite siehst, kontaktiere bitte info@weglide.org.

Getestete und funktionierende Browser sind: Firefox ab Version 78, Chrome ab Version 87, Safari ab Version 14 (Mojave), Edge ab Version 88 oder mobile Browser, die nach 2020 aktualisiert wurden.

Kein Zurück-Button auf iPads

Wische vom linken Bildschirmrand zur Mitte der App. Das iPad unterstützt die gleichen Gesten wie iPhones, um auf Websites oder Web-Apps zu navigieren.

Die Tastatur erscheint nicht

iOS hat einen Bug, bei dem die Tastatur manchmal nicht erscheint, wenn man auf ein Formularfeld tippt. Ausgelöst wird das durch den Wechsel zwischen Web-Apps in betroffenen iOS-Versionen. Ein Neustart des Telefons behebt das Problem vorübergehend. Im schlimmsten Fall nutze die Website statt der Web-App, bis Apple dies wirklich behebt.

Roter Hinweis, deinen Browser zu aktualisieren oder JavaScript zu aktivieren

WeGlide ist in seiner Funktionalität sehr komplex und wir können ältere Browser nicht mit angemessener Leistung unterstützen oder die Funktionen ohne JavaScript bereitstellen. Bitte entschuldige.

Die Karte wird nicht angezeigt oder verhält sich seltsam

WebGL funktioniert auf deinem Gerät nicht wie vorgesehen. Du kannst es hier testen: https://webglreport.com/?v=2 Vielleicht nutzt du MacOS Catalina? Siehe unten. Auf Mobiltelefonen kann das Neuladen der Seite oder das Schließen anderer Apps helfen, die Karte zu reparieren.

Ich nutze MacOS Catalina oder älter

Möglicherweise wurden deine Grafiktreiber durch ein Sicherheitsupdate beschädigt: https://communities.apple.com/de/thread/253320172. Dann ist auch Google Street View für dich in allen Browsern defekt. Ein Update auf eine neuere MacOS-Version oder das Aktivieren von "WebGL via Metal" unter "Experimentelle Einstellungen" könnte helfen. Wenn nichts hilft, hat der Apple-Support vielleicht eine Lösung.

Etwas anderes

Bitte kontaktiere uns unter info@weglide.org und wir helfen dir gerne und versuchen, den Fehler zu beheben.