Řešení potíží

Po otevření www.weglide.org se zobrazí upozornění červenými písmeny, že mapy nefungují, nebo stránka jednoduše zůstane prázdná? Postaráme se o tebe.

Prázdná stránka

To může mít více příčin. Nejpravděpodobněji je tvůj prohlížeč nebo operační systém zastaralý. Pokud používáš moderní prohlížeč a přesto vidíš prázdnou stránku, kontaktuj prosím info@weglide.org.

Prohlížeče, které jsou otestované a fungují, jsou: Firefox od verze 78, Chrome od verze 87, Safari od verze 14 (Mojave), Edge od verze 88 nebo mobilní prohlížeče aktualizované po roce 2020.

Žádné tlačítko zpět na iPadech

Přejeď prstem od levého okraje obrazovky ke středu aplikace, iPad podporuje pro navigaci po webech nebo webových aplikacích stejná gesta jako iPhony.

Klávesnice se neobjeví

iOS má chybu, kdy se klávesnice někdy neobjeví při klepnutí na pole formuláře. To je vyvoláno přepínáním mezi webovými aplikacemi na postižených verzích iOS. Restartování telefonu problém dočasně vyřeší. V nejhorším případě používej místo webové aplikace web, dokud to Apple opravdu neopraví.

Červené upozornění na aktualizaci prohlížeče nebo aktivaci JavaScriptu

WeGlide je svou funkčností vysoce komplexní a nemůžeme s rozumným výkonem podporovat starší prohlížeče ani poskytovat funkčnost bez JavaScriptu. Omluv to prosím.

Mapa se nezobrazuje nebo se chová podivně

WebGL na tvém zařízení nefunguje, jak má. Můžeš to otestovat zde: https://webglreport.com/?v=2 Možná používáš MacOS Catalina? Viz níže. Na mobilních telefonech může opravu mapy pomoci znovunačtení stránky nebo zavření jiných aplikací.

Používám MacOS Catalina nebo starší

Je pravděpodobné, že se tvé grafické ovladače poškodily při bezpečnostní aktualizaci: https://communities.apple.com/de/thread/253320172. Pak je pro tebe ve všech prohlížečích rozbitý i Google Street View. Aktualizace na novější verzi MacOS nebo zapnutí "WebGL via Metal" v "Experimental Settings" by mohlo pomoci. Pokud nic nepomáhá, řešení může mít podpora Apple.

Něco jiného

Kontaktuj nás prosím na info@weglide.org a my ti rádi pomůžeme a pokusíme se chybu opravit.