Rozwiązywanie problemów

Po otwarciu www.weglide.org widzisz czerwony komunikat, że mapy nie działają, albo strona po prostu pozostaje pusta? Mamy na to sposób.

Pusta strona

Może to mieć wiele przyczyn. Najprawdopodobniej twoja przeglądarka lub system operacyjny są przestarzałe. Jeśli korzystasz z nowoczesnej przeglądarki, a mimo to widzisz pustą stronę, skontaktuj się z info@weglide.org.

Przeglądarki, które zostały przetestowane i działają, to: Firefox od wersji 78, Chrome od wersji 87, Safari od wersji 14 (Mojave), Edge od wersji 88 lub przeglądarki mobilne zaktualizowane po 2020 roku.

Brak przycisku wstecz na iPadach

Przesuń palcem od lewej krawędzi ekranu w stronę środka aplikacji — iPad obsługuje te same gesty co iPhone do nawigowania po stronach lub aplikacjach internetowych.

Klawiatura się nie pojawia

iOS ma błąd, przez który czasami klawiatura nie pojawia się po dotknięciu pola formularza. Jest to wywoływane przez przełączanie się między aplikacjami internetowymi w dotkniętych wersjach iOS. Ponowne uruchomienie telefonu tymczasowo rozwiązuje problem. W ostateczności korzystaj ze strony internetowej zamiast z aplikacji webowej, dopóki Apple naprawdę tego nie naprawi.

Czerwony komunikat o aktualizacji przeglądarki lub włączeniu JavaScript

WeGlide ma bardzo złożoną funkcjonalność i nie jesteśmy w stanie obsługiwać starszych przeglądarek z rozsądną wydajnością ani zapewnić tej funkcjonalności bez JavaScript. Prosimy o wyrozumiałość.

Mapa się nie wyświetla lub zachowuje dziwnie

WebGL nie działa zgodnie z założeniami na twoim urządzeniu. Możesz to przetestować tutaj: https://webglreport.com/?v=2 Może używasz MacOS Catalina? Zobacz poniżej. Na telefonach komórkowych przeładowanie strony lub zamknięcie innych aplikacji może pomóc naprawić mapę.

Używam MacOS Catalina lub wcześniejszego

Istnieje prawdopodobieństwo, że twoje sterowniki graficzne zostały uszkodzone podczas aktualizacji zabezpieczeń: https://communities.apple.com/de/thread/253320172. Wtedy Google Street View również nie działa u ciebie we wszystkich przeglądarkach. Aktualizacja do nowszej wersji MacOS lub włączenie „WebGL via Metal” w „Ustawieniach eksperymentalnych” może rozwiązać problem. Jeśli nic nie pomaga, wsparcie Apple może mieć rozwiązanie.

Coś innego

Skontaktuj się z nami pod adresem info@weglide.org, a chętnie ci pomożemy i spróbujemy naprawić błąd.